Escrito por: Victor Capetillo
junio 27, 2012
Articulo #1446
Comentarios (11)

Aumenta Los Ingresos de Tu Negocio, Usando Los Certificados De Regalo


{lang: 'es-419'}

Hola MTG,

Ya en otra ocasión hablé sobre lo importante y efectivo que es el sistema de referidos, ahora quiero darte a conocer la forma de lograr que en tu negocio los clientes vuelvan, y no solos, sino con amigos, conocidos y familiares.

¿Cómo?

Con los certificados de regalo.

Pero antes de explicarte cómo hacérselo llegar, debes saber qué son los certificados de regalo.

Los certificados de regalo sirven para que puedas atraer a 3 prospectos hacia tu negocio, los cuales, si hay un buen producto, servicio y atención, pueden pasar de prospectos a clientes.

¿Cómo hacer llegar los Certificados Regalo?

Lo explicaré con un ejemplo.

Digamos que una pareja llega al restaurante y comen, al final se les entrega una plantilla para que califiquen al servicio, la misma que a la vez es una invitación para la rifa de una cena que se hace cada mes, para esto deberás decirle a los meseros que digan que es importante que dejen sus datos de contacto, esto es: teléfono, email, código postal, dirección, para que si ganan la rifa se les pueda avisar.

Una vez que tengas sus datos, haces una lista con todos los clientes, los contactas por internet, les mandas emails diciendo que no ganaron por ejemplo la cena, sin embargo, los haces acreedores a unas bebidas gratis.

Hay una estrategia que todas las tiendas grandes la aplican, hacen su oferta sobre productos sobrevaluados, si te parece que estas dando mucho, subes un poquito tu precio, pero mantienes tu rentabilidad, lo más importante es que tienes tu restaurante lleno, y tú sabes que a todos nos encanta entrar a restaurantes que vemos llenos, porque nos da confianza.

Otra forma de aplicar los certificados de regalo, es en el siguiente caso:

Si alguien cumple años y viene con ocho o cuatro personas, les regalas una botella de vino, pero si viene un grupo de 12, les ofreces un pastel.

Esa es la ventaja de medir, siempre tienes que estar probando nuevas ofertas, puede que exista alguna que no hayas implementado y que de mejores resultados, si una estrategia te funciona, mantenla, sin embargo, has un pequeño testeo con una parte de tu lista, para ver los resultados de esta otra estrategia.

Otorgar Los 3 Certificados de Regalo Que Prometiste

La mecánica es muy simple, tus clientes solo deben compartir estos certificados con sus familiares, amigos, colegas o lo que sea, pero ellos toman la decisión para que vivan la experiencia de compartir contigo, tal como tus clientes actuales ya la viven, solo debes pedirles que llenen delante de ti, los nombres de las personas que serán acreedoras de recibir el certificado, en el certificado llenarás en nombre de tu cliente que es quien está compartiendo estos certificados contigo y eso los hará lucir muy bien frente a sus amigos y familiares.

En ese momento llenas en el espacio de nombre, con el de tu cliente, que es quien lo otorga, y el nombre de las tres personas en cada certificado; eso también por internet se puede automatizar, entonces, obtienes el nombre de tu cliente, el número, email y los nombres, números e emails de los prospectos, no vas a llegar de manera fría, sino a nombre de tu cliente brindándoles tu certificado.

Conclusión

Los certificados de regalo pueden ayudarte mucho a generar prospectos, por ende, comienza a usarlos en tu negocio.

En el ejemplo anterior, usé como negocio un restaurante, tu negocio puede ser una heladería, lavandería, lavadora de carros, cyber, librería, bazar, etc., e igual puedes aplicar los certificados de regalo, solo debes tener un poco de imaginación, de cuál puede ser el regalo que ofrecerás, debe ser algo que le sirva a tu cliente, a tu prospecto, y que no te signifique un valor caro.

Por tanto, tienes como tarea, investigar qué le puede gustar de regalo a tus prospectos y clientes, haz una encuesta, pregunta antes de que se vayan de forma rápida qué cosa de tu local, le gustaría recibir y por qué, y si no tienes un negocio local, sino en internet, pues pregúntales qué producto o servicio les gustaría obtener gratis o con descuento y por qué.

De esa manera sabrás y escogerás algo que sea de valor para el cliente y/o prospecto, sin que eso signifique pérdida para ti.

Toma ACCIÓN y comparte tus resultados.

Por favor, no dudes en dejarme tus comentarios, y recuerda que puedes hacer tus consultas aquí.

Te mando un fuerte abrazo,

Victor Capetillo.

Victor Capetillo, "El Coach de Restaurantes"
Editor MTG, Especialista en Desarrollo de Negocios
Maximiza Tus Ganancias

Categoría: Otros Artículos, Ventas y Negociación

Acerca de Victor Capetillo:

Victor es un reconocido experto en Diseñar Sistemas de Marketing Exponencial Especializado para Restaurantes. Es editor del boletín electrónico "¡Restaurante Exitoso!" Y co-creador, junto a Carlos Juez, del Sistema de Marketing Exponencial Especializado para Restaurantes.

Su especialidad es Impulsar el Crecimiento Inmediato en las Ventas y Productividad de los negocios, y más específicamente, los Restaurantes. Decenas de dueños y gerentes de restaurantes, agradecen a Víctor el que les haya ayudado a Multiplicar sus Ingresos y Disminuir sus gastos en TIEMPO RÉCORD. Es el fundador y Presidente de www.VictorCapetillo.com

¿Quieres leer más artículos de Victor Capetillo? Los encuentras aquí

¿Buscando publicaciones anteriores de Maximiza Tus Ganancias? Chequea nuestro archivo

¿Quieres compartir o re-publicar este artículo en tu sitio web o blog? Siéntete libre de hacerlo. Sólo asegúrate de atribuir los derechos al autor y de añadir el siguiente mensaje al final del artículo con links activos a nuestro sitio web, cada vez que lo utilices:

"Este artículo pertenece a la colección de Maximiza Tus Ganancias. Para obtener una suscripción GRATUITA a Maximiza Tus Ganancias y además, recibir GRATIS el Set de Entrenamiento "Marketing - La Conspiración" visita ahora www.MaximizaTusGanancias.com"

Comentarios (11)

Trackback URL | Comments RSS Feed

  1. infocopy dice:

    Muchas gracías Victor
    Su reporte es muy interesante yo en mi tienda de invitaciones de boda hago algo parecido en lugar de aplicar un descuento que a los cinco minutos se le olvidó, a los clientes les regalo un bono para la siguiente compra y también me funciona
    Voy a probar a ver que tal me va
    Gracias y muy amable

    [Responder]

    Victor Capetillo Responde:

    @infocopy, Que tal Infocopy, por favor comparte con nosotros tus resultados, seguramente serán de utilidad para toda nuestra comunidad.

    Un abrazo

    Victor

    [Responder]

  2. Muy buenos tus ejemplos como siempre Victor… gracias por este gran artículo

    [Responder]

    Victor Capetillo Responde:

    @Fernando Inzaurralde, Mi estimado Fer, para servirte.

    Un abrazo

    Victor

    [Responder]

  3. Excelente estrategia para todos, clientes y propietarios. Muchas Gracias.

    [Responder]

    Victor Capetillo Responde:

    @Roberto Arturo Ayala, Que bueno que te sirva Roberto, una vez que la pongas en practica me encantará conocer tus resultados.

    Un abrazo

    Victor

    [Responder]

  4. Julia dice:

    Gracias,Víctor por estas estrategias, tenemos de tarea investigar qué regalos pueden gustarle a los clientes potenciales.

    [Responder]

    Victor Capetillo Responde:

    @Julia, Asi es Julia, de hecho esa es la CLAVE para que funcione esta estrategia.

    Encuentra en tu NICHO, el regalo ideal para ellos.

    Espero tus resultados :-)

    Un abrazo

    Victor

    [Responder]

  5. Luis dice:

    Bastante interesante esta técninca para mantener un flujo constante de clientes en nuestros negocios. Como todo en la vida, habra que probarla para ver que resultados obtenemos. Gracias!

    [Responder]

  6. Luis Ferran dice:

    Gracias por compartir con nosotros estas intersantes tecnicas para mantener a nuestros clientes conformes y que sigan en nuestro negocio.

    [Responder]

  7. dieta dice:

    Muchos clientes estarán dispuestos a referirte a cambio de recibir un regalo; esto les brinda algo tangible que pueden utilizar. De lo que se trata es de retribuir al cliente, dándole el poder para comprar algo más, por ejemplo, con monederos electrónicos. El objetivo es regresen pronto para comprar.

    [Responder]

Escribir un comentario




Si desea mostrar una imagen con su comentario, vaya a Gravatar.